畅其流槌落定音 "四方拍卖"十年发展回顾与展望

畅其流槌落定音尽其用立业九鼎———四方拍卖十年发展回顾与展望

总有一种激情让我们感动，总有一种责任使我们坚定。

十年树木，百年树人。转眼，四方拍卖已经走过了十年辉煌的岁月。从2001年创立，四方拍卖仅仅用了短短十年的时间便迅速发展成为西部区域性行业龙头，2008年组建未来四方集团，总部移至首都北京，开启了“踞于甘肃，辐射全国”的新征程。十年里，四方拍卖几乎是跑步完成一次次华丽转身。四方拍卖的裂变式发展，引起了社会和行业的高度关注。

每个企业的成功都流淌着创始人的心血，根植着领航人的优秀基因，正是这种基因的发酵作用，才使一个企业逐渐走向成功，走向辉煌。回顾四方拍卖十年的成长历程，套用时下最流行的词语———“跨越式”却也只能描绘出这个企业大致的发展轮廓。孔子曰：“绘事后素。”瞿金叶，这位四方拍卖现象的领航者和四方拍卖旗舰深层的闪光点应该放在社会和时代更广阔的背景上去考量。

文化立业感受品牌成长的力量

荀子说：“登高而招，臂非加长也，而见者远；顺风而呼，声非加疾也，而闻者彰。”

论拍卖的历史，四方拍卖称不上老字号。十年前，甭说在全国，就是在甘肃，四方拍卖也是业小家薄。可从成长的速度来说，它却使好多前辈和老字号汗颜不已。2004年四方拍卖跻身中国拍卖百强企业、2006年晋级AA级拍卖公司、2010年“甘肃省商业名牌企业”；2005年，董事长瞿金叶荣获“中国最具影响力拍卖家”，跻身全国顶尖级的拍卖师行列，2008年当选甘肃省人大代表，2010年出任甘肃省女企业家协会会长。如今的未来四方集团已是拥有9家分支机构和1家基金会，经营业务涉及拍卖、汽车租赁、二手车鉴定评估、股权投资管理、商贸、财会、典当、产权交易等多个领域的综合性集团公司，如此裂变式的成长在国内拍卖界也不多见。

一个有趣的现象是，瞿金叶和她的四方拍卖的迅速崛起，缘于文化艺术品的拍卖。

2001年瞿金叶创办四方拍卖公司，2003年公司经营逐渐走上正轨。但由于资浅力薄，银行、法院等当时被认为最优质的拍品他们根本拿不到，市场开拓异常艰难。在市场的摸爬滚打中，瞿金叶发现作为文化大省的甘肃，文化艺术品市场化推广力量较弱，这方面的拍卖几乎是个空白。

然而，万事开头难。2002年9月28日，第一次艺术品拍卖，瞿金叶和她的同事们依照北京和上海的字画拍卖照猫画虎，虽然现场有些生硬，11万元成交也有些尴尬，但她们毕竟勇敢地迈出了第一步。

在对文化艺术品拍卖的不断实践中，四方人初步认识到文化对企业品牌推广的支撑作用。2006年在瞿金叶的积极倡导下，四方拍卖成立了大敦煌画廊，定期征集书画等艺术作品，举办艺术品专场拍卖会，拉开了甘肃省文物艺术品拍卖的序幕。

随着经济社会的发展和人民生活水平的不断提高，艺术品收藏成为消费热点，四方人以此为契机，迅速在艺术品拍卖市场建立起了自己的品牌文化。2008年9月26日，四方公司与北京太平洋国际拍卖有限公司联合举办的“盛世和光—佛教艺术”专场拍卖在北京引起巨大的轰动。推出的140件艺术品，大部分是我省艺术家精心临摹的敦煌莫高窟壁画和塑像作品。专场拍卖会不但充分展示了敦煌文化的雄厚底蕴，而且对传承文化、扩大交流、促进甘肃艺术品市场健康发展起到了积极的推动作用。

文化艺术品拍卖极大地提升了四方拍卖的品牌影响力，迅速带动了公司其他业务的发展。每年的春秋季艺术品拍卖会，不但成了甘肃民间收藏和文化艺术品的大聚会，而且成为四方拍卖一个响亮耀眼的文化品牌。

品牌背后是文化。追寻未来四方发展的轨迹，我们强烈地感受到了品牌背后的文化力量。

“企业文化就是员工共同的思维模式和行为习惯。作为管理者，则必须致力于长期细致的企业文化建设，因为好的习惯，好的企业文化就是生产力。”瞿金叶的感言，道出了四方人文化立业的心声。

如果说艺术品拍卖是未来四方实施品牌战略的起点，那么利用各种活动传播和推广四方企业文化，则是四方拍卖文化提升品牌的第一步。2007年1月23日，为庆祝中国拍卖行业恢复二十周年和《中华人民共和国拍卖法》颁布十周年，中国拍卖行业协会在北京举行“双庆祝”文艺演出暨颁奖仪式。四方拍卖以公司30多名员工及家属为班底，创作演出了《爱心无限》情景剧，表达了四方人铁肩担道义的侠义精神和拳拳之心的大爱之情。

整合资源打造品牌是四方拍卖文化提升品牌的第二步棋。品牌一旦和文化联系在一起，就意味着一个品牌已经获得了强有力的市场地位。2009年，四方拍卖和书法名家、兰州大学党委副书记李恒滨先生共同发起成立恒滨未来四方书画教育发展基金会。2009年，兰州大学百年校庆，基金会成功承办了“百年兰大杯”全国书法大赛，在全国文化艺术界引起了极大反响。

优秀的品牌文化提炼着人类美好的价值观念，诠释着人类永恒的情感主题，引领着时尚的潮流，改变着人们的生活方式。培育品牌是四方拍卖文化提升品牌的第三步。建设和培育是一个长期的系统工程，无论向目标客户作拍卖知识的普及性宣讲，还是拍卖现场的竞拍服务，四方人不放过每个细小的环节，用行动传递着四方拍卖的品牌文化。

在四方拍卖十周年之际，2010年6月13日，未来四方进驻北京最大的一场文物艺术品拍卖会将在北京饭店举行。这场省内外文化艺术界企盼已久的“四方拍卖北京春拍”，推出了近千件名家名品，张大千、齐白石、黄胄等名家巨作齐聚拍卖会，是四方品牌文化影响力的一个有力明证。有专家指出，将文物艺术品拍卖会开到首都北京，向全国乃至世界展现甘肃丰富多元的文化资源、多姿多彩的文化魅力，让全国乃至世界了解和关注甘肃文化，是四方人为甘肃的文化产业市场开辟的一条绿色通道。

至此，我们有理由坚信，四方人缔造百年品牌的梦想一定能够实现。

创新管理增强企业核心竞争力

人类社会发展的历史，就是一部不断创新的历史。

创新是一种理念，更是企业生存发展的内在要求。综观当代企业，唯有不断创新，才能在竞争中处于主动，立于不败之地。四方拍卖在短短的十年时间里，从西部一个默默无闻的拍卖企业成长为区域性龙头，并从甘肃迈进首都北京，成为国内唯一实现集团化经营的拍卖企业，其成功的秘诀，同样归功于四方拍卖不断增强的创新能力。

2005年1月创办“四方拍卖”报，2006年成立了四方拍卖大敦煌画廊，2008年组建未来四方集团，四方人一直在追寻着公司最佳的管理和运作方式。

2008年，在金融风暴影响下，拍卖气候突变，市场由卖方逆转为买方，业绩连续增长了二十余年的行业首次回落，成交额大幅下降。逆水行舟，不进则退。四方拍卖能否突破行业发展周期性的瓶颈，考验着企业掌门人的智慧。作为中介机构，拍卖公司的立业之本就是服务。随着拍卖市场的成熟，同业之间在资金、技术和人才等方面的差距越来越小，所不同的内容就是日益集中表现为各自独特的企业管理模式。因此，谁拥有了一流的企业管理，谁就拥有了竞争发展的优势，谁就赢得了市场竞争的主动权。

面对行业市场变化的新形势和业务集团化经营的新要求，未来四方集团适时调整发展战略。首先，将集团公司办公地点选定在北京，建立起了以甘肃为基地，辐射全国拍卖市场的新的经营市场网络。在短时间内就成功组织了入驻北京的第一场拍卖会———胜古庄国有建设用地使用权拍卖会，并以5000万元首拍告捷，踏出了入驻北京发展的坚实第一步；与华佗CEO论剑组委会主席严介和先生签约，聘任其为未来四方集团拍卖有限公司首席顾问，为四方拍卖的发展出谋划策；入选国家开发银行招标采购单位，为其分布于全国31个省会城市和中心城市的总行及38家分支机构提供固定资产拍卖处置服务。一系列抓契机、扩市场战略措施的实施，不仅为公司管理带来新模式，注入新理念，增添新活力，而且使公司经营辐射面不断扩大。其次，与时俱进，整合业务资源，创新管理模式，优化价值体系，建设以客户需求为驱动、满足市场一线员工需要的科学管理流程。为此，公司要求高层管理到第一线去，到市场的最前沿去，深入实践，集中力量和智慧，增强市场开拓的能力。

在诸多的管理因素中，四方人更重视人的价值，因为任何先进的管理都要靠人去实现。因此，建立一支综合素质高、业务能力强、工作热情高和执行力度大的团队，不断增强执行力，自然成为未来四方管理的核心要素。

以人为本，实现人与事的完美结合，物与物的合理配置，是四方创新管理的出发点和最终归宿。“人人为我，我为人人。”在四方，人人都是管理者。其核心是四方拥有一支学习型团队。董事长瞿金叶亲自带头，身体力行，从本科到硕士、博士，会计师、注册拍卖师，十八般武艺生怕少了一样。每一位新进入四方的员工，都会得到一本类似于成长指南的《员工手册》，员工在接受公司文化、理念、价值观熏陶的同时，从各种激励制度中触到了职业规划的印记。四方成长的渠道很多，比如足不出户，业内高手、专家、学者上门授业解惑，公司每年要举行十几场高规格的讲座和论坛。2009年起，一些业务骨干陆续被送到国内外大学深造。总之，员工通过诸如岗位练兵、技术比武、演讲竞赛等各种形式得到了锻炼和提高。

学习型制度的建立，强化了未来四方分工协作的运行机制，培养了员工独立决策的能力和团队协作精神。和四方的员工交流，从他们幸福的表情中我们真切体会到了人才成长的快乐。目前，未来四方集团已拥有一批高素质、复合型的管理人才，一批专家型的拍卖师，一批业务精通的鉴定师和估价师。人才队伍建设的创新，使未来四方管理迈上了新台阶。

董事长瞿金叶说：“管理的目的不是让员工听话、服从，而是使员工看到自己的价值和能力，培养自信、自强、自尊的品格。”在四方公司采访的日子里，我们强烈地感觉到了员工们的集体荣誉感和对组织的忠诚。正是团队的向心力、稳健的企业运作风格、细致入微的管理创新，形成了四方拍卖强劲的核心竞争力。

一名著名的管理者说：“一家不断成长壮大的企业在管理方面最需要做的事情，就是用团队、机制、工具和训练完成内部的工业化复制，建立一套不依靠任何人的体系和流程。”未来四方创新管理的实践，给这一论断做了最好的注脚。回望来路，四方人一路走来，风尘仆仆，“让四方拍卖家喻户晓”艰辛创业，“做最受尊敬的拍卖企业”的理想跨越，曾经的坎坷幻化成前进中一个个坚实的基石。十年间，四方拍卖举行了各种大型拍卖活动600多场，成交金额60亿余元，涉及土地、房产、汽车、艺术品、经营权等多个领域，开创了同行业一个又一个拍卖先河。

2009年4月，瞿金叶在深圳举行的“CBD国际经济论坛”登台献策，把一个全新的四方拍卖展现给世界。她的中小企业已经走出最初的“泥塘”观点，得到了与会者的赞同。

2010年，为进一步规范员工行为、弘扬企业精神、树立企业形象，四方颁布实施《员工手册》，明确了公司对员工在企业价值观、职业道德规范、企业规章纪律等方面的各项要求。《员工手册》作为公司管理的“基本法”，一方面可以缩减培训成本与员工管理成本，另一方面还将促使员工降低工作失误率，提升公司的整体运作效率。

我想，面对全球一体化的市场，瞿金叶和她的四方拍卖已经做好了准备。

责任为基打造优秀企业公民

打开未来四方集团《员工手册》，一段文字跃入眼帘：“我们认为：企业作为社会的细胞，积极参加社会公益事业，履行社会责任，不仅是对社会的承诺和回馈，同时，在这样的企业文化氛围中，也带动企业员工积极参与其中，培养员工的慈善意识，并以此为载体增进全社会的慈善意识。”

对于企业来说，在为社会提供产品或服务的同时，就天然地被赋予了一种责任。拍卖兼顾委托方和竞买人双方的利益，更要有责任意识。孔子说：“信则人任焉。”这个信，就是信用，也是责任。“与人谋而不忠呼？”忠人之事，做一个负责任的拍卖人和负责的拍卖企业，是拍卖从业的基本职业准则。

“因势利导，为市场调节牵线搭桥；牌起槌落，给资源配置擂鼓开道”，这与其说是四方公司的经营理念，还不如说是四方人对社会的的庄严承诺。企业改制和资产重组一段时间成为四方的主要业务，但四方人首先想到的是社会责任，而不是企业利益。面对破产企业，更是如此。甘肃定西市国营敬东机器厂是一家国营老厂，老职工多、困难户多，资产处置直接关系到普通职工的切身利益。定西市有关负责人慕名找到四方拍卖，希望能够寻找到有实力的买家。接受委托后，他们立即成立专项工作组，一方面深入厂区征求职工意见，一方面积极招商，公司还专门南下深圳在地博会进行推介。从设备到建设用地拍卖，所有拍品均高出底价成交，为盘活国有资产，安置困难职工尽到了一个优秀拍卖企业的职责。

熟悉四方的人都知道，四方拍卖善于从社会结构大框架上谋局布篇，“做最受尊敬的拍卖企业”已经成为未来四方集团的既定战略。2004年的元旦书画义拍被四方人称为“爱心第一槌”，从此每年的这一天被定义为爱心拍卖日，几乎成为一种制度。

爱心义拍不仅是一种交易方式，更是传递爱心的平台，在这个平台上，爱心被不断放大，幻化作四方人对公益事业的热心和对全社会的爱。十年间，四方拍卖通过文化艺术品义拍等形式已累计向社会捐款400万余元，直接资助贫困大中小学生、特困家庭、单亲特困母亲等社会弱势群体达260余人次，捐助项目涉及文化、教育、救助、扶贫、抗震救灾等诸多领域。

和董事长瞿金叶交谈，往往被她看似轻描淡写的话语带入情境。她低调儒雅，至纯至诚。她有着“兄弟姐妹一家亲”式的中国传统情感管理模式的情愫，更有现代企业家契约文化和信托责任的职业素养。2009年6月份，瞿金叶赴美国参加利伯缇大学工商管理博士毕业典礼。毕业典礼后，到英特尔、微软等国际知名企业参观学习。英特尔公司不断创新的理念和公司文化对她触动很大。瞿金叶常对人说，一个真正的优秀企业家，首先要有政治觉悟和社会责任，在提高企业品牌经营的同时，更加注重社会效益，这是企业谋求长远发展的必然选择。

2010年3月，瞿金叶当选为甘肃省女企业家协会会长。成名后的她，经常被邀请参加各种国内国际论坛，与业内外顶尖人物对话交流。但她更乐意把创业的经验介绍给那些正在创业和在创业中艰难跋涉的青年人。她深入兰州大学、甘肃河西学院和莘莘学子们交流，义务演讲。为此四方拍卖成了兰州市女大学生创业就业实践基地，瞿金叶也获得“兰州市十大创业人物”称号。

“企业的成长离不开社会的帮助，尽自己的能力帮助社会上需要帮助之人，是企业应尽的义务。”瞿金叶总是那么朴实厚道，没有豪言壮语，却句句见真。2010年5月12日，上海世博园生命阳光馆，一个坐在轮椅上的女孩和四方拍卖集团董事长瞿金叶紧紧依偎在一起。这个女孩就是被誉为世博园“甘肃之花”的残疾女孩胡雯。胡雯省吃俭用、只身赴沪，以非凡的意志成为世博会上一名优秀残疾人志愿者的事迹经媒体报道后，四方拍卖第一时间组织员工自发为胡雯捐款，还帮助胡雯圆了姥爷、姥姥参加世博会的梦想。

汶川罹难、玉树地震，哪里有灾难四方人就把爱心奉献到哪里。在今年四方集团成立十周年之际，四方又延续企业一直关注公益事业的立业理念，启动了“击槌启动十年庆典百万善款助梦启航”的大型公益活动。无论是帮扶女性就业创业、关注贫困女生就学，还是关爱留守儿童成长、倡导家庭低碳生活，无疑都是瞿金叶和她的四方拍卖的爱心大合唱。2010年3月26日，首场主题为点燃梦想———帮扶女性就业创业慈善义拍如期开拍，奏响了五场慈善义拍活动的第一乐章。

新十年，新起点，新跨越，新的梦想承载着新的希望，新的十年孕育着新的辉煌。在新旧两个十年的历史交汇点上，瞿金叶已然能站在更高的高度去审视未来，集团化经营四方拍卖必将借助北京总部的平台，书写更加辉煌灿烂的新十年。